Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ gac1

Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa gac1 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "gac1") và người dùng cá nhân ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") đăng ký và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website https://gac1.bio và các tên miền liên quan.

Trong phạm vi điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi gac1, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot game), xổ số kiến thiết và cá cược thể thao (bao gồm V-League, các giải bóng đá quốc tế và các môn thể thao khác).
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại gac1.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền gửi hợp lệ và tiền thắng cược được ghi nhận trong tài khoản gac1 của người dùng, được tính bằng VNĐ (Đồng Việt Nam).
• "Khuyến mãi": Bất kỳ bonus, hoàn tiền, vòng quay miễn phí, hoặc ưu đãi nào được gac1 cung cấp cho người dùng trong từng thời điểm cụ thể, kèm theo các điều kiện áp dụng riêng.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trong hệ thống gac1.

Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại gac1, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản, theo quy định về độ tuổi tham gia các hoạt động giải trí có thưởng áp dụng tại Việt Nam.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Thông tin giả mạo là căn cứ để gac1 chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Không đang trong tình trạng bị cấm hoặc hạn chế tham gia dịch vụ trực tuyến theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.
• Không đang sử dụng phần mềm tự động, bot, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại gac1. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn giao dịch là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác trong quá trình đăng ký, bao gồm tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý các yêu cầu tài chính của bạn.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. gac1 khuyến nghị sử dụng mật khẩu có ít nhất 12 ký tự gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; bật xác thực hai lớp (2FA); và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn thông báo kịp thời cho gac1 về việc tài khoản bị truy cập trái phép. gac1 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập.

3.3. Cập nhật thông tin

Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản khi có sự thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên hệ, để đảm bảo quá trình xác minh danh tính và thông báo giao dịch được thực hiện thuận lợi.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Các phương thức thanh toán được chấp nhận

gac1 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác); và tiền điện tử USDT. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

4.2. Nạp tiền

• Mức nạp tiền tối thiểu cho một giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 60 giây sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Số tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản chính danh đứng tên bạn. gac1 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi lại và có thể được xem xét nếu có nghi ngờ về hoạt động bất thường.

4.3. Rút tiền

• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp bản sao CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến tối đa 24 giờ đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• gac1 có quyền tạm dừng yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật trong các trường hợp cần thiết, và sẽ thông báo cho người dùng trong vòng 24 giờ.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tại gac1. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản đứng tên người khác.

Quy Tắc Cá Cược

Các quy tắc cụ thể cho từng loại game và sự kiện cá cược được quy định chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm trên giao diện gac1. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược trên nền tảng:

• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định riêng.
• Kết quả của tất cả các game casino (baccarat, roulette, blackjack, slot, v.v.) được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, gac1 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
• Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế), tỷ lệ kèo được xác định tại thời điểm đặt cược và không thay đổi sau khi lệnh đã được chấp nhận.
• gac1 có quyền giới hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện và từng tài khoản cụ thể dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ.

Chương Trình Khuyến Mãi

gac1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm gia tăng giá trị cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi đều kèm theo điều kiện riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn áp dụng và các hạn chế về game. Các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• gac1 có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các phương pháp đặt cược hạn chế rủi ro nhân tạo.
• Tiền bonus không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được chuyển sang số dư thực.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện khuyến mãi cụ thể, điều kiện của chương trình khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.
• gac1 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng gac1 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và khởi kiện pháp lý tùy theo mức độ vi phạm:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn giao dịch.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, script hay bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả game hoặc quá trình cá cược.
• Thực hiện gian lận, đồng lõa với nhân viên hoặc người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng dịch vụ gac1 để rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, hack, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống gac1.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch nhắm vào nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Chơi Có Trách Nhiệm

gac1 coi việc thúc đẩy thói quen chơi game có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong triết lý vận hành của mình. Cờ bạc và cá cược chỉ nên được coi là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết các vấn đề tài chính.

gac1 cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho người dùng có nhu cầu:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa cho số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập ngưỡng tổn thất tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian nhất định khi đang hoạt động trên nền tảng.

Nếu bạn hoặc người thân đang có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam hoặc gửi email cho đội ngũ hỗ trợ gac1 qua địa chỉ [email protected] để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Trang Chơi có trách nhiệm của gac1 cung cấp thêm tài nguyên và hướng dẫn chi tiết về chủ đề này.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng gac1 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, cơ sở dữ liệu và thiết kế đồ họa đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của gac1 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch ngược, trích xuất dữ liệu, hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ thành phần nào của nền tảng gac1 mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ gac1. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan mà Việt Nam là thành viên.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, gac1 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất từ hoạt động cá cược là kết quả của rủi ro vốn có trong bản chất của cờ bạc và cá cược.
• Mất mát dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của gac1, bao gồm lỗi đường truyền Internet, thiên tai hay sự kiện bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng gac1.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của gac1 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra khiếu nại.

Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất bất kỳ yêu cầu vòng cược còn tồn đọng nào.

11.2. Chấm dứt bởi gac1

gac1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này; phát hiện gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ; theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền; hoặc vì lý do kinh doanh hợp pháp của gac1.

Sửa Đổi Điều Khoản

gac1 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng sẽ được thông báo về những thay đổi quan trọng qua địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi cần thiết vì lý do bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý khẩn cấp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gac1 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung cập nhật. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hay hoạt động của dịch vụ gac1, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (thời gian phản hồi dưới 60 phút trong giờ cao điểm)
• Giờ hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong năm bao gồm lễ Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính, có hỗ trợ tiếng Anh

Mọi khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng. gac1 cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Trong trường hợp khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng thông qua kênh hỗ trợ nội bộ, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành, với thẩm quyền xét xử thuộc về tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.